Загальні положення

Цей Порядок визначає механізм подання, розгляду та вирішення скарг, пов’язаних із діяльністю журналу, з метою забезпечення прозорості, неупередженості та дотримання принципів академічної доброчесності.

Журнал гарантує об’єктивний, своєчасний та конфіденційний розгляд усіх звернень.

 

Особи, які мають право подати скаргу:

- автори рукописів;

- рецензенти;

- члени редакційної колегії;

- читачі або інші заінтересовані особи.

 

Підстави для подання скарги

Скарга може стосуватися, зокрема:

- порушення процедури рецензування;

- необґрунтованого редакційного рішення;

- порушення принципів академічної доброчесності;

- конфлікту інтересів;

- порушення етичних норм публікації;

- неправомірного використання персональних даних;

- інших дій або бездіяльності редакції чи учасників редакційного процесу.

 

Порядок подання скарги

Скарга подається у письмовій формі (електронною поштою на офіційну адресу журналу) із зазначенням:

- повного імені заявника;

- контактних даних;

- суті скарги;

- обґрунтування та, за наявності, підтверджувальних матеріалів.

Анонімні скарги можуть розглядатися лише у випадках, коли наведені факти містять ознаки суттєвих порушень академічної доброчесності.

 

Процедура розгляду

Редакція підтверджує отримання скарги протягом 5 робочих днів.

Скарга розглядається головним редактором або уповноваженим членом редакційної колегії.

За необхідності можуть бути залучені незалежні експерти або створена тимчасова комісія.

Учасникам процесу може бути запропоновано надати письмові пояснення.

Строк розгляду скарги, як правило, не перевищує 30 календарних днів.

 

Прийняття рішення

За результатами розгляду може бути ухвалене одне з таких рішень:

- залишити скаргу без задоволення;

- рекомендувати доопрацювання або перегляд редакційного рішення;

- призначити повторне рецензування;

- внести виправлення до опублікованої статті;

- опублікувати спростування або пояснення;

- відкликати статтю (у разі підтвердження серйозних порушень);

- вжити інших заходів відповідно до редакційної політики та міжнародних стандартів (COPE тощо).

Заявник отримує письмове повідомлення про результати розгляду.

 

Конфіденційність та неупередженість

Розгляд скарг здійснюється з дотриманням принципів конфіденційності, неупередженості та уникнення конфлікту інтересів. Особи, щодо яких подано скаргу, не беруть участі у прийнятті рішення.

 

Заключні положення

Цей Порядок є обов’язковим для всіх учасників редакційно-видавничого процесу. Журнал залишає за собою право вдосконалювати процедуру розгляду скарг відповідно до міжнародних стандартів етики наукових публікацій.